{"id":49684,"date":"2026-06-19T12:01:35","date_gmt":"2026-06-19T16:01:35","guid":{"rendered":"https:\/\/oralscience.reactif.co\/politiques-pro\/"},"modified":"2026-06-25T15:24:17","modified_gmt":"2026-06-25T19:24:17","slug":"politiques-pro","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oralscience.com\/fr\/politiques-pro\/","title":{"rendered":"Politiques Pro"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"stack wrapper\">\n<style>\n\/* trim the big gap the theme adds above the first section (this page only) *\/\n.stack.wrapper{margin-top:0 !important;padding-top:20px !important}\n.sp-card{max-width:880px;margin:0 auto;background:#fff;border:1.5px solid #e3eaf1;border-radius:18px;box-shadow:0 16px 40px rgba(14,58,92,0.08);font-family:system-ui,-apple-system,sans-serif;}\n.sp-letter{padding:46px 48px 48px;color:#33424e;font-size:15px;line-height:1.75;}\n.sp-letter-title{color:#0e3a5c;font-size:27px;font-weight:800;line-height:1.18;margin:0 0 6px;letter-spacing:-0.01em;}\n.sp-letter-eyebrow{color:#e0890b;font-size:12px;font-weight:700;letter-spacing:0.2em;text-transform:uppercase;margin:0 0 26px;}\n.sp-letter h3{color:#0e3a5c;font-size:20px;font-weight:800;margin:32px 0 8px;line-height:1.3;padding-top:28px;border-top:1px solid #eef2f6;}\n.sp-letter h3:first-of-type{border-top:none;padding-top:0;margin-top:4px;}\n.sp-letter h4{color:#0e3a5c;font-size:15.5px;font-weight:700;margin:20px 0 6px;line-height:1.4;}\n.sp-letter p{margin:0 0 14px;}\n.sp-letter a{color:#00a6d6;font-weight:600;text-decoration:none;}\n.sp-letter a:hover{text-decoration:underline;}\n.sp-letter strong{color:#0e3a5c;}\n@media (max-width:760px){.sp-letter{padding:32px 24px 34px;}.sp-letter-title{font-size:22px;}.sp-letter h3{font-size:18px;}}\n<\/style>\n<div class=\"sp-card\">\n  <div class=\"sp-letter\">\n    <h2 class=\"sp-letter-title\">Exp\u00e9dition et politiques<\/h2>\n    <p class=\"sp-letter-eyebrow\">pro.oralscience.com<\/p>\n\n    <h3>Conditions d\u2019utilisation<\/h3>\n    <p>La pr\u00e9sente entente contient les conditions et politiques d\u2019achat relatives \u00e0 notre site Web, <strong>pro.oralscience.com<\/strong>, entre vous (\u00ab Client \u00bb et\/ou les personnes que vous repr\u00e9sentez) et Oral Science Inc.<\/p>\n    <p>Veuillez lire attentivement ces conditions g\u00e9n\u00e9rales en ligne : elles contiennent des renseignements importants concernant vos droits et obligations, ainsi que les limitations et exclusions pouvant s\u2019appliquer \u00e0 vous.<\/p>\n    <p>En passant une commande, vous confirmez avoir lu et compris la pr\u00e9sente entente et acceptez ses conditions, implications et politiques, lesquelles vous lient l\u00e9galement conform\u00e9ment aux lois et r\u00e8glements applicables.<\/p>\n\n    <h3>Commandes<\/h3>\n    <h4>Commande en ligne<\/h4>\n    <p>Vous pouvez commander 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Commander en ligne est s\u00e9curitaire, simple et pratique. Une fois que vous avez choisi un ou plusieurs produits, cliquez simplement sur le bouton \u00ab ajouter au panier \u00bb. Lorsque vous avez termin\u00e9 vos achats, remplissez les renseignements de facturation et de livraison, puis soumettez votre commande.<\/p>\n    <p>Bien que vous puissiez commander en tout temps, nous exp\u00e9dions les commandes uniquement les jours ouvrables. Veuillez noter que les d\u00e9lais de livraison peuvent varier selon la destination. Les informations de suivi vous seront envoy\u00e9es une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n    <h4>Modes de paiement<\/h4>\n    <p>Vous pouvez payer par VISA ou MASTERCARD.<\/p>\n    <h4>Prix<\/h4>\n    <p>Tous les prix et autres montants affich\u00e9s sur notre site Web sont en dollars canadiens.<\/p>\n    <h4>Taxes<\/h4>\n    <p>Les taxes applicables selon votre province de r\u00e9sidence seront ajout\u00e9es \u00e0 tout achat.<\/p>\n    <h4>Facturation et livraison \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada<\/h4>\n    <p>Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d\u2019exp\u00e9dier ni de facturer \u00e0 des adresses situ\u00e9es \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada pour le moment. Si vous souhaitez recevoir une copie de votre facture par courriel, veuillez en faire la demande \u00e0 <a href=\"mailto:service@oralscience.com\">service@oralscience.com<\/a>.<\/p>\n\n    <h3>Exp\u00e9dition et retours<\/h3>\n    <p>Nous faisons de notre mieux pour exp\u00e9dier les commandes le plus rapidement possible, g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de quelques jours ouvrables. Toutefois, en p\u00e9riode de fort volume ou en cas de rupture de stock, l\u2019exp\u00e9dition peut prendre plus de temps. Les commandes pass\u00e9es lors de jours non ouvrables, y compris les fins de semaine et les jours f\u00e9ri\u00e9s, commenceront \u00e0 \u00eatre trait\u00e9es le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande quittera notre entrep\u00f4t.<\/p>\n    <h4>Frais de livraison<\/h4>\n    <p>La livraison r\u00e9guli\u00e8re est gratuite pour toute commande de 500 $ ou plus, calcul\u00e9e selon le co\u00fbt des produits avant les taxes et les frais de livraison. Pour les commandes de moins de 500 $, les frais de livraison sont de 14 $. Nous n\u2019exp\u00e9dions pas \u00e0 l\u2019international.<\/p>\n    <h4>D\u00e9lai de livraison<\/h4>\n    <p>Les d\u00e9lais de livraison peuvent varier selon la destination. Les informations de suivi seront fournies une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n    <h4>Mode d\u2019exp\u00e9dition<\/h4>\n    <p>Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es avec Purolator. Pour toute question, veuillez communiquer avec <a href=\"mailto:service@oralscience.com\">service@oralscience.com<\/a>.<\/p>\n    <h4>Commandes exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 une mauvaise adresse<\/h4>\n    <p>Si votre commande nous est retourn\u00e9e parce que l\u2019adresse fournie est incorrecte, nous communiquerons avec vous afin d\u2019obtenir votre nouvelle adresse. Nous vous demanderons ensuite de payer la totalit\u00e9 des frais de r\u00e9exp\u00e9dition des produits. Merci de votre compr\u00e9hension.<\/p>\n    <h4>Articles temporairement en rupture de stock<\/h4>\n    <p>Si un article s\u00e9lectionn\u00e9 est temporairement en rupture de stock au moment de votre commande, vous serez avis\u00e9 par courriel et inform\u00e9 de la date d\u2019exp\u00e9dition pr\u00e9vue pour l\u2019article en rupture de stock. Les articles en rupture de stock sont exp\u00e9di\u00e9s d\u00e8s qu\u2019ils redeviennent disponibles. Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez annuler un article en rupture de stock, veuillez communiquer avec nous par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:service@oralscience.com\">service@oralscience.com<\/a>.<\/p>\n    <h4>R\u00e9ception des marchandises par le client<\/h4>\n    <p>Veuillez inspecter les marchandises \u00e0 la livraison. Tout article endommag\u00e9 ou manquant doit \u00eatre signal\u00e9 imm\u00e9diatement \u00e0 Oral Science Inc. Toute marchandise conserv\u00e9e par le client pendant plus de 30 jours ne peut \u00eatre retourn\u00e9e.<\/p>\n    <h4>Retours<\/h4>\n    <p>Vous pouvez retourner les articles admissibles achet\u00e9s aupr\u00e8s d\u2019Oral Science Inc. pour un remboursement complet des frais applicables dans les 30 jours suivant la date de r\u00e9ception. Les articles doivent \u00eatre dans leur \u00e9tat neuf d\u2019origine, avec tous les documents, accessoires et mat\u00e9riaux intacts, et dans leur emballage d\u2019origine. Les articles utilis\u00e9s, ouverts, endommag\u00e9s, incomplets ou qui ne sont pas en \u00e9tat d\u2019\u00eatre revendus ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>\n    <p>Les retours ne s\u2019appliquent pas aux \u00e9quipements, aux produits command\u00e9s sp\u00e9cialement, aux articles en liquidation, ni \u00e0 tout autre produit qu\u2019Oral Science Inc. peut d\u00e9terminer, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, comme non admissible \u00e0 un retour.<\/p>\n    <p>Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si nous vous avons envoy\u00e9 le mauvais article.<\/p>\n    <h4>Comment retourner un article<\/h4>\n    <p>Veuillez d\u2019abord nous aviser par courriel de votre intention de retourner un article. Incluez votre nom, le num\u00e9ro de commande et les d\u00e9tails de la commande. Nous vous fournirons ensuite les instructions pour retourner votre produit.<\/p>\n    <p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf si nous avons commis une erreur avec votre commande. Conservez le num\u00e9ro de suivi pour vos dossiers et envoyez-le-nous par courriel. Le client est responsable de toute perte ou de tout dommage pouvant survenir pendant le transport de retour. Pour votre protection, vous pouvez envisager de souscrire une assurance correspondant \u00e0 la valeur de l\u2019article retourn\u00e9.<\/p>\n    <p>Nous vous aviserons par courriel de votre remboursement une fois que nous aurons re\u00e7u et trait\u00e9 l\u2019article retourn\u00e9.<\/p>\n    <h4>M\u00e9thode de remboursement<\/h4>\n    <p>Une fois le colis re\u00e7u et apr\u00e8s confirmation que l\u2019article respecte nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, nous proc\u00e9derons au remboursement. Si vous avez pay\u00e9 par carte de cr\u00e9dit, votre carte sera cr\u00e9dit\u00e9e du montant applicable.<\/p>\n\n    <h3>Garantie des produits<\/h3>\n    <h4>D\u00e9tails des produits<\/h4>\n    <p>Les produits sont d\u00e9crits de fa\u00e7on aussi exacte et appropri\u00e9e que possible afin que le client comprenne bien le produit qu\u2019il commande. Les descriptions, donn\u00e9es, images et renseignements pr\u00e9sent\u00e9s sur notre site Web sont destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre exacts au moment de leur mise en ligne. Tous les renseignements sont sujets \u00e0 changement sans pr\u00e9avis.<\/p>\n    <p>Les couleurs sont repr\u00e9sent\u00e9es de fa\u00e7on aussi r\u00e9aliste que possible, mais les variations de couleur des images de produits ou des \u00e9chantillons de couleur sont hors de notre contr\u00f4le, puisque les logiciels, le mat\u00e9riel informatique et les connexions Internet peuvent modifier l\u2019apparence des couleurs.<\/p>\n    <h4>Corrections<\/h4>\n    <p>Bien que nous fassions tous les efforts n\u00e9cessaires pour assurer l\u2019exactitude des renseignements sur les produits et les prix, des erreurs peuvent occasionnellement se produire. Nous nous r\u00e9servons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude \u00e0 tout moment. Nous nous excusons pour tout inconv\u00e9nient que cela pourrait causer.<\/p>\n    <p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de cette politique peuvent changer sans pr\u00e9avis. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de cette politique peuvent avoir \u00e9t\u00e9 traduites. En cas de diff\u00e9rend concernant l\u2019interpr\u00e9tation, la version anglaise de la politique pr\u00e9vaudra.<\/p>\n  <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exp\u00e9dition et politiques pro.oralscience.com Conditions d\u2019utilisation La pr\u00e9sente entente contient les conditions et politiques d\u2019achat relatives \u00e0 notre site Web, pro.oralscience.com, entre vous (\u00ab Client \u00bb et\/ou les personnes que vous repr\u00e9sentez) et Oral Science Inc. Veuillez lire attentivement ces conditions g\u00e9n\u00e9rales en ligne : elles contiennent des renseignements importants concernant vos droits et obligations, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-49684","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oralscience.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/49684","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oralscience.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/oralscience.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oralscience.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oralscience.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49684"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/oralscience.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/49684\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49699,"href":"https:\/\/oralscience.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/49684\/revisions\/49699"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oralscience.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49684"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}